Essa política de devolução é válida a partir de setembro de 2024.

Caso nosso produto não tenha correspondido suas expectativas ou você tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma devolução em até 7 dias contados a partir do recebimento do produto no seu endereço.

Condições para efetuar a devolução:

Para efetuar uma devolução, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como solicitar a devolução:

Envie um e-mail para falecomliezz@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da devolução. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a devolução.

O reembolso será através do mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual, não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria na agência dos Correios. Não cobrimos custos de embalagem, por isso sugerimos que você utilize a mesma embalagem que recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail falecomliezz@gmail.com ou pelo telefone: (11) 98950-3059